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Correos estudia mejorar la accesibilidad de las personas con discapacidad visual

Todo Disca (10/02/2020)

Correos está analizando y valorando distintas alternativas, incluida la tecnológica, para solventar las carencias en materia de accesibilidad universal del sistema de llamamiento y de asignación de turnos de atención al público en sus oficinas.

Así lo ha manifestado la sociedad estatal en un escrito de respuesta al Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), que el pasado mes de noviembre instó a Correos a resolver estas carencias de accesibilidad que afectan a las personas ciegas o con discapacidad visual.

Según ha informado este jueves el Cermi, «tanto en las máquinas expendedoras del número de turno, que no tienen voz, como en el llamamiento al mostrador de atención, en el que la información es solo visual, se excluye a las personas ciegas, que no perciben los mensajes gráficos de pantalla y no pueden leer el papel impreso».

En este sentido, el Comité instó a Correos a proseguir con su apuesta por la accesibilidad universal, poniendo en valor el hecho de que, por ejemplo, se hayan ido instalando mostradores de menor altura para personas usuarias de silla de ruedas o con displasias óseas (enanismo).

En su respuesta, a la que ha tenido acceso Europa Press, Correos ha afirmado que «es muy sensible a las cuestiones sobre accesibilidad universal» de sus oficinas, por lo que ya se están estudiando «alternativas» para garantizar la total accesibilidad del sistema de asignación de turno y de llamamiento para las personas ciegas o con discapacidad visual.

Finalmente, la plataforma ha agradecido el compromiso de Correos y pide que «esta situación se solvente cuanto antes, para que todas las personas, tengan o no discapacidad, puedan acceder a los servicios de esta sociedad estatal en igualdad de condiciones»

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